A.计划 B.组织 C.领导

　　D.控制 E.核算

　　答案：ABCD

　　例题4：一家大型企业新上任的总经理，在调查研究基础上，采取了两项重大的措施：一是改变企业发展目标;二是调整企业的组织结构。这两项措施分别对应于管理的( )职能。

　　A.计划 B.改革 C.组织 D.控制 E.领导

　　答案：AC

　　解析：计划职能指的是确定组织未来要实现的目标以及实现目标的方案;组织职能指的是管理者通过分类、组合，建立一套分工协作关系明确的组织结构和责权利分明的管理体制。

　　组织环境是指组织所面临的各种条件。组织环境可分为：组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。

　　组织环境的主要种类：

　　(1) 一般环境，又称宏观环境，包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。

　　(2) 具体环境。又称微观环境，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。

　　(3) 内部环境。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。