一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )

A．封闭式 B．操纵式

C．参与式 D．顾问式

2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )

A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求

C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求

3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( )

A．成长期 B．成熟期

C．衰退期 D．投入期

4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( )

A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法

C．企业理念构筑分析法 D．企业理念界定分析法

5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )

A．各种广告 B．人员推销

C．营业推广 D．公共关系

6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )

A．2元 B．3000元

C．6000元 D．30000元

7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( )

A．集中维修 B．分区维修

C．部门维修 D．混合维修

8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( )

A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构

C．优化各种形态的资本比例 D．优化投资比例

9．企业形象管理的前提是( )

A．提高员工素质 B．搞好环境形象

C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现

10．19世纪企业的主要矛盾是解决( )

A．生产效率问题 B．产品质量问题

C．产品结构问题 D．财务问题

11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( )

A．全国化战略 B．区际化战略

C．国际化战略 D．地方化战略

12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是( )

A．积极投资 B．追加投资

C．不投或少投资 D．负投资

13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( )

A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则

C．责权利结合原则 D．任务目标原则

14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( )

A．资金密集型 B．劳动密集型

C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合

15．现代企业的基本生产方式是( )

A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理

C．管理一体化 D．少品种大批量

16．销售前质量管理的主要工作是( )

A．包装、运输和保管 B．直接销售

C．咨询介绍 D．维修服务

17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( )

A．统一品牌 B．多品牌

C．品牌扩展 D．品牌再定位

18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( )

A．提供表征事物的特征 B．比较事物间的差距

C．分析影响事物变化的因素 D．描述产品质量形成的过程

19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( )

A．全员性 B．根本性

C．政策性 D．战术性

20．风险评价法主要用于( )

A．企业财务、成本战略咨询 B．企业成本管理咨询

C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询