2009年初级经济师考试考前辅导资料：组织行为学基础

（3）人格具有稳定性。
偶然表现出来的心理特征不构成人格。
（4）能力、智力的概念
能力：从事各种活动、适应生存所必须的且影响活动效果的心理特征的总和。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。能力分为智力和躯体能力。
智力：一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括等多方面的能力。
（5）常用的智力维度，躯体能力的概念
智力维度：言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆力、空间认识能力和知觉能力。
躯体能力：包括精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性等。越是不需要技术或越是机械性的工作，越需要躯体能力。
例题：下面属于智力维度的能力是（     ）
A、语言能力B、数学能力C、平衡能力 D、知觉能力
(6)、智力结构的基本理论
查里斯.斯皮尔曼观点：一般智力要素和特殊智力要素
瑟斯顿观点：7种原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、直觉速度、推理。
吉尔福特  观点：智力三维度：智力操作的方式、内容、产品
加德纳    观点：智力是多元的
（6）能力与知识和技能的区别
知识和技能这两个概念和能力有关但又有所不同；知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。
例题：关于能力、知识和技能说法正确是（    ）
A、知识是概括化的经验系统B、技能是概括化的行为模式C、能力是概括化的心理特征D、能力能不断积累
（7）情绪的性质、表情以及情绪状态的特点
情绪的性质：情绪是一种复杂的高级心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。人总是与周围世界的事物发生着各种各样的联系，这些联系一旦建立，人们就会依据客观事物对自己的价值，对事物抱有不同态度，这些态度的体验就是情绪，情绪具有两极性，一种情绪总可以找到它对立的一极。
表情的特点：情绪往往通过表情来表现，表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常常把人类的表情分为三种：面部表情、身体表情和言语表情。一般来说，面部表情最直接反应人的情绪状态，除此之外，身体表情和言语表情也在传递着情绪状态。
情绪状态的特点：情绪状态可分为心境、激情和应激三种。心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。应激是指由于出乎意料的事情发生所引起的高度紧张的情绪状态。
例题：情绪的状态可以分为（     ）
A、心境B、激情C、应激D、情感
（8）态度的概念与相关的理论、态度与行为之间的关系、态度改变的影响因素
态度——阿尔波特定义：态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。
态度——克里赫定义：态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。
态度——弗里德曼定义：态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
态度的相关理论：1、条件作用论，认为态度是习惯，是通过学习的原理形成的。
                2、诱因论，认为一个人采取的态度受他对收益多少的考虑决定。
                3、认知一致论，认为人将采取符合他们总体认知结构的态度。
态度与行为之间的关系：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，我们经常从他人的态度来预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，他并不等于行为。通过态度预测行为的时候应该注意以下几个方面的因素：态度的特殊性水平、时间因素、自我意识、态度强度、态度的可接近性。

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