18．在加权平均模式中，人们通常会(       )

A．特别注意与自己的目的和判断相关的信息

B．对积极的信息予以更大权重

C．对可信度低的信息予以较大权重

D．对后来形成的印象予以更大的权重

19．公关人员必须具备的首要心理素质是(       )

A．充分的自信心                                            B．良好的意志品质

C．稳定乐观的情绪                                         D．坚强的意志

20．由交际双方在某一方面或在几个方面“位势”相当所引起的交往障碍是(       )

A．对等障碍                                                   B．关系障碍

C．年龄障碍                                                   D．职务障碍

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．组织心理氛围的核心内容包括(           )

A．组织的凝聚力                                            B．组织的士气

C．组织成员的集体意识                                  D．组织成员的归属感

E．组织成员的主人意识

22．以群体构成原则为标准，可将群体分为(           )

A．正式群体                                                   B．非正式群体

C．松散群体