E．自卑感

27．顺从行为和从众行为的共同点有(           )

A．都表现为行为上的服从                              B．都表现为内心的服从

C．都迫于外界的压力                                     D．都排斥外界的影响

E．都是公众个体行为

28．自我评定法包括(           )

A．问答法                                                       B．总加量表法

C．投射法                                                       D．语句完成法

E．社会距离尺度法

29．公关人员在收集、贮存和处理信息时，应注意保证信息的(           )

A．及时性                                                       B．准确性

C．有效性                                                       D．适用性

E．抽象性

30．公关人员应具备的能力有(           )

A．应变能力                                                   B．认知能力

C．论辩能力                                                   D．创造能力

E．审美能力

三、名词解释